Última actualización: 23/10/2025

Política de Privacidad

En Reformas Andrés nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos facilitas, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como con la normativa española vigente en materia de servicios digitales y comercio electrónico.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Reformas Andrés
• Domicilio: Madrid, España
• Teléfono: +34 655 566 166
• Email de contacto: reformasandres.esp@gmail.com

En adelante, “Reformas Andrés”, “nosotros” o “nuestro”, actuará como responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web (www.reformasandresesp.es) o por los medios de contacto oficiales de la empresa.

2. Datos personales que tratamos

Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
• Información que nos facilites al solicitar un presupuesto, realizar consultas o contratar nuestros servicios.
• Datos técnicos mínimos relacionados con la navegación, como dirección IP o dispositivo, solo para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratarán con las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas o solicitudes de presupuesto enviadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
• Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios de reforma y construcción solicitados.
• Emitir facturas, gestionar cobros y atender posibles reclamaciones o incidencias.
• Enviar información comercial o promociones sobre nuestros servicios, únicamente si has otorgado tu consentimiento expreso.
• Cumplir obligaciones legales en materia contable, fiscal, de consumo o seguridad laboral.

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD): cuando rellenas un formulario o nos escribes para solicitar información o presupuesto.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando contratas alguno de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en materia fiscal, contable o de consumo.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para mejorar la calidad del servicio, seguridad del sitio web y atención al cliente.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron. Una vez finalizada la relación o atendida la solicitud, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales exigidos (habitualmente 5 años según normativa civil, mercantil o fiscal) y posteriormente serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio contratado. En esos casos, los proveedores (por ejemplo, hosting web, mantenimiento informático o servicios de correo electrónico) actúan como Encargados del Tratamiento, firmando contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento del RGPD.

7. Transferencias internacionales

En caso de que utilicemos proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican medidas adecuadas de protección (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos escribiendo al correo reformasandres.esp@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Tus derechos son:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de información comercial.
• Limitación: restringir temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro responsable.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.

9. Medidas de seguridad

Reformas Andrés aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción, de acuerdo con los niveles de seguridad exigidos por la legislación española y europea. Aun así, el Usuario debe ser consciente de que la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse.

10. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si recibimos datos de menores sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web no utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento. Únicamente se emplean cookies técnicas o funcionales que permiten el correcto funcionamiento del sitio web (por ejemplo, recordar el idioma o habilitar el formulario de contacto). Estas cookies no almacenan información personal ni requieren consentimiento según la normativa española vigente.

Si en el futuro Reformas Andrés implementa herramientas analíticas o de terceros que requieran cookies adicionales, se informará al usuario y se solicitará su consentimiento previo conforme a la Política de Cookies.

12. Redes sociales y mensajería

Reformas Andrés dispone de perfiles en redes sociales (Facebook, TikTok y WhatsApp) con fines exclusivamente informativos y de atención al cliente. Los datos personales compartidos a través de estos canales se regirán tanto por esta política como por las condiciones y políticas de privacidad propias de cada plataforma.

13. Actualizaciones de la política

Reformas Andrés se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán efectivas desde su fecha de actualización.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos recabados a través del sitio web www.reformasandresesp.es y los medios de contacto oficiales de Reformas Andrés en España. Cumple con la normativa española y europea en materia de protección de datos personales (RGPD, LOPDGDD y LSSICE).